agressie-800x420.jpg

Omgaan met agressie

Werknemers met een publieke functie (balie, winkel, openbaar vervoer) kunnen te maken krijgen met agressieve klanten.

Om een situatie te kunnen de-escaleren is het van belang dat de werknemer in het bezit is van de juiste kennis en tools. Door middel van trainingen kan hier op ingesprongen worden.

  • Deze cursus wordt op dit moment alleen in-company gegeven. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Vraag een offerte aan

Voorkennis vereist

Voordat je deze opleiding kan volgen is de cursus BHV Basis vereist. Deze moet je ongeveer één jaar geleden gevolgd hebben.

Tijdsduur

Deze cursus neemt twee dagen van ongeveer acht uur in beslag. Tussen de twee dagen zit twee weken i.v.m. huiswerk. De herhaling neemt één dag in beslag. Een cursusdag begint om 09:00 uur en eindigt tussen 16:00 en 17:00 uur.

Certificering

Na het voltooien van de cursus ontvang je een NIBHV certificaat en pasje incl. verzekering. Deze is tot één jaar na afgifte geldig.

Vraag een offerte aan

De trainingen worden gegeven in combinatie met onze partner Bureau Control. Door een gecombineerde aanpak voorzien we in een complete cursus die alle facetten van uw bedrijf bevat, zodat uw medewerkers compleet getraind zijn.

Meer opleidingen

aed-800x420.jpg

AED gebruik

1 uur
NIBHV-certificaat

In deze verkorte cursus leert u om een AED te gebruiken en te ondersteunen bij een rean...

Lees verder
qv5a6775.jpg

BHV Ploegleider

2 dagen (herhaling 1 dag)
NIBHV-certificaat

De opleiding BHV-ploegleider is gericht op de inzet van de ploegleider als leidinggeven...

Lees verder
qv5a6793.jpg

BHV Basiscursus

2 dagen
NIBHV certificaat

In Nederland is het door de Arbo-wet verplicht gesteld om als werkgever te zorgen voor ...

Lees verder
Meer info over onze veiligheidsopleidingen?
pieter.jpg

Pieter van den Broek

Directeur
Ik help u graag verder!

Wij gaan graag voor u aan de slag om een veilige omgeving te creëren!

E-mail ons op info@scorpions.nl

Wij proberen altijd binnen 24 uur te reageren.

Met veel plezier werken wij voor...

Een greep uit onze klanten met wie wij vaak al jarenlang samenwerken.

ibm.jpg
542px-logo_nac_breda.png
breepark-scorpions2.jpg
gemeente-etten-leur-300x168.jpg
logovierdaagse.png
futuredrome-breda.png
curio-01-zwart-logo-rgb.png
logo-whholdingdark.png